রেফারেন্স

dbdf88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — সেই পুরো প্রক্রিয়া এখানে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব জানতে পারবেন এই…

ডেটা এনক্রিপশনওয়ালেট তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ কুকি নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুসারে
dbdf88 dbdf88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

dbdf88-তে আপনার ডেটা সুরক্ষার পেছনে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত ধাপ কাজ করে। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আলাদা ব্যবস্থা আছে যাতে আপনার ওয়ালেট তথ্য, লগইন ডেটা ও লেনদেন ইতিহাস নিরাপদ থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সম্পূর্ণ যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝখানে ডেটা পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমরা শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে বসানো হয় না — আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরে যায় না।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সুরক্ষা প্রতিবার নতুন যন্ত্র থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — পাসওয়ার্ড একাই যথেষ্ট নয়।
ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবধি আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
কর্মী প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ আমাদের দলের সবাই আপনার ডেটা দেখতে পারে না। শুধু নির্দিষ্ট কর্মী — যাদের কাজের জন্য দরকার — তারাই সীমিত পরিসরে অ্যাকসেস পায়, এবং প্রতিটি অ্যাকসেস লগ করা হয়।
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য হালনাগাদের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার যে অধিকার আছে সেটা আমরা সম্মান করি, তাই অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট dbdf88 সাইটে লগইন করে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন — তথ্য মুছে ফেলা, কুকি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ জানাতে পারেন।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পদক্ষেপ জানিয়ে দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল মেনু থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন, ফোন নম্বর আপডেট বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার কাজ নিজেই করতে পারবেন এখান থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা, কুকি, লেনদেন রেকর্ড ও অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সচরাচর আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানাতে পারেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট-সম্পর্কিত লেনদেন রেফারেন্স সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন রেকর্ড রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা বজায় থাকবে না — প্রতিবার পৃষ্ঠা লোডে আবার লগইন লাগবে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না, তাই শুধু সেশন কুকি চালু রাখলেই হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব — তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

নতুন যন্ত্র থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে জানাই — আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে আবার প্রবেশ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত সব রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সাইটের ভেতরে কোন পৃষ্ঠায় গেছেন সেটা সেশন পরিচালনার জন্য দেখি, কিন্তু সাইটের বাইরে আপনাকে ট্র্যাক করি না। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের সাইটে নেই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনের আগে বর্তমান নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে — এটা নিশ্চিত করে যে আপনিই অনুরোধ করছেন।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইন বা আমাদের পরিষেবায় বড় পরিবর্তন হলে নীতি হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব।

লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটার তালিকা পাঠিয়ে দেব।